‘Claimende en eisende patiënten maken de werkdruk onhoudbaar’
Redactioneel
26 juni 2026
Annemie Galimont, dermatoloog in het Bravis ziekenhuis, heeft haar specialisatie ‘eczeem’ aan de wilgen gehangen. Het grensoverschrijdende gedrag waar ze in de spreekkamer én online mee te maken kreeg, werd haar te veel. “Ik heb mijn hart en ziel in deze specialisatie gestoken. Jij hebt een weekendje getiktokt en komt míj vertellen hoe ik mijn werk moet doen?” Met de gesprekskaarten die ze ontwikkelde, hoopt ze andere zorgverleners voor eenzelfde lot te behoeden.
“Ik vind mijn werk heel leuk en heb veel dankbare patiënten met wie ik prima gesprekken kan voeren”, wil Galimont vooraf gezegd hebben. “Maar er is ook een kleine, groeiende groep die claimt, eist en vol wantrouwen zit. Die de werkdruk voor artsen onhoudbaar maakt en het werkplezier weghaalt. Als je op één dag drie van dit soort patiënten in je spreekkamer hebt, ben je aan het eind van de dag uitgeteld.”
“Ze zien ons als Big Pharma-aapjes en denken dat wij gedicteerd worden door zorgverzekeraars”
Dermatoloog Annemie Galimont
U vraagt, wij draaien?
Vroeger dacht Galimont dat grensoverschrijdend gedrag gelijkstaat aan fysieke of verbale agressie: schelden, slaan en directe intimidatie. Inmiddels weet ze dat daar nog een laag vóór zit, waarbij patiënten het gesprek steeds meer naar hun hand proberen te zetten. “Deze mensen gaan uit van het principe: wij vragen en zorgverleners draaien. Ze begrijpen n
Aanmelden
Meld u gratis aan om toegang te krijgen tot DOQ,
waar zorgprofessionals kennis en visie delen.
Ik heb al een DOQ account
Lees meer over: