Huisarts Schellingerhout: ‘Het hangt veel meer af van de dokter dan van de patiënt of zo’n app slaagt’

Frank van Wijck

Redactioneel,

22 augustus 2019

Medewerkers en patiënten van Het Huisartsenteam De Keen waren al gewend om actief om te gaan met het digitale portaal toen er werd besloten om hier ook de app “Check je moedervlek” in op te nemen. Deze app is bedoeld om huidkanker op te sporen. Patiënten kunnen de app downloaden en zelf gebruiken, waardoor ze geen vrij hoeven te nemen voor een bezoek aan de huisarts. En voor het huisartsenteam scheelt het eveneens in consulten. ‘Precies dat is ook de reden waarom we de app sinds mei in ons portaal aanbieden.’

Patiënten van Het Huisartsenteam De Keen, onderdeel van zorggroep Het Huisartsenteam, een eerstelijns samenwerkingsverband van zelfstandig werkende huisartsen in West-Brabant, zijn al goed vertrouwd met het digitale portaal dat de huisartsenpraktijk hen biedt voor afspraken maken, e-consult en herhaalrecepten. ‘Meer dan veertig procent van onze patiënten maakt zijn afspraken al online’, zegt huisarts Jasper Schellingerhout. ‘En de oudste die dat doet is in de negentig, dus bega niet de vergissing te denken dat het alleen de jonge en hoog opgeleide mensen zijn die dit doen. We waren dan ook al geïnteresseerd in uitbreiding van ons digitale aanbod toen SkinVision voor het eerst contact met ons zocht om haar app onder de aandacht te brengen.’

Zelf toepasbaar door patiënten

Deze app, ontwikkeld met medewerking van dermatologen uit verschillende landen, is bedoeld om huidkanker op te sporen. ‘Een interessante app, waarvan de testeigenschappen onderzocht zijn’, gaat Schellingerhout verder. ‘Alleen had SkinVision het idee de app in de huisartspraktijk toe te passen en daarin zagen we onvoldoende meerwaarde. Het scheelt dan geen consulten, wat wel is wat apps potentieel interessant maakt, en zou bovendien bij patiënten tot de vraag leiden of ze die app niet gewoon zelf kunnen toepassen. Juist daarin zagen we de meerwaarde. De patiënt hoeft geen vrij te nemen van zijn werk en in de wachtkamer te wachten tot hij aan de beurt is voor een consult dat in vijf minuten achter de rug is. Precies dat is ook de reden waarom we de app sinds mei in ons portaal aanbieden, onder de noemer “Check je moedervlek”. Hoewel we er op geen enkele manier reclame voor hebben gemaakt, hebben inmiddels al meer dan tweehonderd patiënten de app gedownload en gebruikt.’

Koudwatervrees

SkinVision is de eerste app die Het Huisartsenteam aanbiedt die expliciet tot doel heeft huisartsbezoek te vervangen. ‘Onder de streep gaat het ons niet specifiek om deze app, maar om het ontwikkelen van een blauwdruk voor een breder online aanbod. Wat deze app interessant maakt om mee te beginnen, is dat die al een goede track record heeft – er is evidence voor de specificiteit en sensitiviteit – en ook al door onze preferente zorgverzekeraar CZ wordt vergoed. Wat niet wegneemt dat tegen het idee van digitale toepassingen nog wel degelijk weerstand bestaat onder artsen, wat grotendeels gebaseerd lijkt op koudwatervrees. Recent riep bijvoorbeeld een dermatoloog uit een naburig ziekenhuis via sociale media op om met SkinVision te stoppen. De reden: er werden mensen verwezen op advies van SkinVision, terwijl ze een goedaardig plekje bleken te hebben. Tja, dat komt ook heel vaak voor als ik als huisarts de beoordeling doe en een plekje verdacht vindt. Het is gewoon een kwestie van gewenning. Het is veel meer afhankelijk van de dokter dan van de patiënt of zo’n toepassing slaagt.’

Eerst focus op digitaal portaal

Zou Schellingerhout – met dit in het achterhoofd – andere huisartsen aanraden de app van SkinVision aan te bieden aan patiënten? ‘Op zich wel’, zegt hij, ‘maar de focus in de praktijk moet eerst liggen op het implementeren van de basisservices zoals online afspraken en e-consulten. Pas als de medewerkers daaraan gewend zijn en er de voordelen van inzien, is het zinvol zo’n volgende stap te zetten. Als patiënten het digitale portaal niet gebruiken, omdat de huisartsenpraktijk er niet actief mee omgaat, dan zien ze de app er ook niet in staan.’